De SecureComm-telefooncentrale is bedoeld als vervanging voor een traditionele ISDN-centrale. Samen met VOIP-toestellen en een geschikte internetverbinding kunt u hiermee veel kosten besparen en gebruikmaken van de voordelen die VOIP biedt ten opzichte van een niet-VOIP centrale of een hosted-VOIP-oplossing.
De telefooncentrale wordt fysiek op locatie in een bedrijf geïnstalleerd. Op een SecureComm-telefooncentrale kunnen een (virtueel) onbeperkt aantal toestellen worden aangesloten. De beperking zit niet in de software maar is afhankelijk van de snelheid van de hardware en de interne/externe netwerkverbindingen.
Voordelen van VOIP t.o.v. standaard traditionele telefooncentrale:
- lagere abonnementskosten
- lagere gesprekskosten
- gebruikmaken van bestaande netwerkbekabeling
- mogelijkheid gesprekken op te nemen
- mogelijkheid tot integratie met CRM-software
- eenvoudig beheer van belgroepen en welkomstberichten
- voicemail- en thuismerkmogelijkheden
- uitgebreide rapporten/statistieken
- doorschakelen naar externe nummers
In tegenstelling tot een hosted VOIP-oplossing betaalt u bij gebruik van deze centrale (naast de gesprekskosten) alleen voor een VOIP-uplink, welke wordt berekend per nummer en niet per gebruiker, per toestel of per gesprekskanaal.
Graag informeren wij u over de mogelijkheden en de kosten. Dat u geld kunt besparen staat buiten kijf. Het gaat er vaak alleen om waar het omslag punt ligt waarna u kunt beginnen met geld verdienen!
De SecureComm-telefooncentrale is een product van Oké-PC Fryslân. De centrale is gebaseerd op de open-source Asterisk-software, een van de meestgebruikte systemen voor VOIP.
Hieronder wordt een opsomming gegeven van de mogelijkheden van de SecureComm-telefooncentrale.
|
Voicemail Systeem
-
wachtwoord beveiligd
-
in-gesprek en afwezig berichten
-
standaard of door de gebruiker in te stellen berichten
-
meerdere voicemail mappen
-
E-mail notificatie
-
voicemail forwarding
-
Message Waiting Indicator support
-
Message Waiting Stutter Dialtone support
-
voor- en achteruit spoelen binnen een bericht
-
van afstand voicemail beluisteren
Auto Attendant
-
Interactive Voice Response (IVR)
-
Ongelimiteerde menu’s
-
definieer actie bij timeout
-
per menu standaard taal instelbaar
-
binnen IVR menu bellen naar interne nummers
-
Overhead Paging
-
Ingesproken meldteksten
Flexibel Nummer Plan
-
meerdere interne telefoonnummers per gebruiker
-
meerdere lijnen per intern nummer
-
hotdesking (gebruikers in- en uitloggen)
-
caller-ID per gebruiker/afdeling/telefoonlijn
-
configureer route van inkomende gesprekken
-
definieer fall back interne nummers en trunks
-
leidt telefoontjes om op basis van tijd
-
definieer uitgaande trunks (analoog, SIP en IAX)
-
Least Cost Routing
Telefoonboek
- Direct Inward System Access (DISA)
|
Wachtrijen
-
Inloggen op wachtrij door medewerker
-
meerdere wachtrijen per medewerker
-
wachtrij pauze
-
wachtrij rapportage
-
wachtrij status live bekijken
-
wachtrij prioriteit instellen
Thuiswerkers
Protocol Bridging
-
naadloze integratie van verschillende technologieën
-
dezelfde set van diensten, ongeacht de soort connectie
-
interoperabiliteit tussen verschillende VoIP systemen
Gespreksfunctionaliteiten
-
Wachtmuziek
-
flexibel op mp3 gebaseerd systeem
-
volume instelbaar
-
willekeurig afspelen
-
op volgorde afspelen
-
gesprekken in wacht zetten
-
Caller ID
-
Caller ID blokkeren
-
Caller ID aan bij gesprek in wacht
-
Doorschakelen bij in gesprek
-
Doorschakelen bij niet beschikbaar
-
Altijd doorschakelen
-
Variabel doorschakelen
-
Doorverbinden
-
Gesprek parkeren
-
Follow Me
-
Gesprek ophalen op ander toestel
-
Do Not Disturb
-
Integratie met Outlook (TAPI, Click-to-Dial)
Schaalbaarheid
-
Voice over IP
-
systeemintegratie op verschillende locaties
-
gebruik van bestaande dataverbindingen
-
één nummerplan voor verschillende kantoren
-
Quality of Service (ToS/DiffServ)
-
Ingebouwd provisioning systeem gebruikmakend van DHCP (met ondersteuning van vele telefoons/ATA’s/soft clients)
Voice over IP
-
De Asterisk biedt transparante connectiviteit tussen Voice over IP protocollen en traditionele telefonie apparatuur:
-
Eigen (open) interconnectie protocol (IAX)
-
Session Initiation Protocol (SIP)
|
